Maintenance Informatique

Quelle que soit la nature des pannes (matériel, réseau, système d'exploitation, application standard ou spécifique), nous nous chargeons de diagnostiquer le problème et d'y apporter des solutions durables.

Notre collaboration a pour but de vous aider dans vos choix d'investissements en vous orientant vers des solutions logicielles et matérielles adaptées à votre entreprise.

Parce que l'informatique nécessite un suivi permanent, Shared Tech Solutions (STS Maroc) vous propose son contrat de maintenance

Une offre complète aux objectifs simples : maintenir votre informatique toujours disponible et assurer la sécurité de vos données.

Un prix forfaitaire mensuel incluant l’ensemble des prestations, sans aucune limite d’utilisation.

Choisir le contrat de maintenance Shared Tech Solutions (STS Maroc), c'est offrir à votre entreprise un Service Informatique à part entière :

Assistance Illimité: Dans le cadre du contrat de maintenance, tous vos collaborateurs bénéficient d’une assistance téléphonique illimitée. Dès qu’un utilisateur est confronté à un problème informatique, il contacte notre numéro d’appel unique. Un technicien spécialisé apportera une solution à la difficulté rencontrée, soit directement, soit en prenant le contrôle à distance de l’ordinateur. Grâce à l’assistance téléphonique, votre entreprise bénéficie d’une véritable économie de temps, en gardant les ordinateurs de vos collaborateurs opérationnels en permanence.

Intervention Sur Site: Si le problème rencontré par un utilisateur ne peut être résolu à distance (problème matériel par exemple), un technicien assure le dépannage sur site. Nous intervenons moins de 24 heures après la détection de la panne. Notre technicien procèdera au dépannage du matériel défectueux et s’assurera de sa bonne remise en marche. Les dépannages sur site ne sont pas limités en nombre dans votre contrat de maintenance : vous êtes ainsi assurés du bon fonctionnement de votre parc informatique, même lors de pannes matérielles.

Administration des serveurs: Vos serveurs font l'objet d'une attention particulière. Nos équipes techniques les supervisent à distance régulièrement, pour s'assurer du bon fonctionnement des différentes applications qui y sont hébergées. Nous définissons et paramétrons l'ensemble des fonctions dévolues à vos serveurs : contrôleur de domaine, serveur de fichiers, serveur de messagerie, etc.

Suivi et conseil: Tout au long du contrat de maintenance, nos équipes vous aident à maintenir votre informatique performante et adaptée aux besoins de votre activité. Nous sommes votre interlocuteur unique pour toutes vos problématiques informatiques, d’ordre logicielles et matérielles. Nous vous conseillons ainsi sur le renouvellement ou l’amélioration de votre parc informatique. Nous vous guidons également dans le choix de votre fournisseur d’accès Internet, nous vous conseillons sur la mise en œuvre d’une véritable stratégie de sécurité de votre entreprise et nous veillons à la bonne protection de votre parc informatique contre les virus et attaques pirates…

Audit de votre parc informatique: En préalable à toute prestation du contrat de maintenance, nous procédons à un audit complet de votre parc informatique. Nous vous remettons un document de synthèse récapitulant l’ensemble des caractéristiques de votre informatique : état du matériel, inventaire logiciel, architecture du réseau, niveaux de sécurité, indicateurs de performance générale, etc.

Cet audit nous permet de connaître parfaitement votre entreprise, et d’assurer ainsi l’ensemble de nos prestations de maintenance le plus efficacement possible. Cet audit donne lieu à un ensemble de recommandations, qui vous aideront à mettre à niveau votre informatique et sa sécurité.

À propos de nous

Société Marocaine de services-conseils, de solutions en technologies de l'information, nous offrons une gamme étendue de prestations aux grandes et moyennes entreprises ainsi qu’aux organismes publics. Notre expertise technique, jumelée à notre connaissance du marché, nous ont permis de développer un savoir-faire unique que nous partageons avec nos consultants et nos clients.

Nos domaines d’activités

- Intégration des solutions informatique ;
- Développement informatique ;
- Vente du matériel informatique ;
- Réparation de matériel Informatique et Contrats de maintenance ;
- Installation des Réseaux Informatique et de Télécommunication ;
- Fourniture de Bureau et Consommable Informatique ;
- Vidéosurveillance ;
- Contrôle d'accès ;
- Gestion des archives physiques ;
- Conseil et Formation ;
- Sécurité informatique.

Notre approche

Nous nous rappelons chaque jour que notre société n’existe que par les femmes et les hommes qui la composent et par les clients qui lui font confiance. Cette certitude nous dicte en permanence notre ligne de conduite. Nos processus de gestion s’inscrivent, à chaque étape, dans un souci d’impartialité, d’intégralité et de transparence.

Nos valeurs

Nous croyons que notre croissance et notre différenciation seront assurées par l’application rigoureuse et l’amélioration constante de règles et de meilleures pratiques de gouvernance, d’éthique et de développement durable.

Nous contacter

Maintenance Informatique

Search form